A assistente virtual do INSS, Helô, já pode ser acessada também pelo aplicativo para celular do Meu INSS, além do site gov.br/meuinss.
 

Assim que entrar no aplicativo, disponível para Android e IOS, basta clicar no ícone de dois balõezinhos de diálogo que aparecem no canto inferior direito da tela.
 

Por meio do serviço, segurados e cidadãos em geral podem conversar com a assistente virtual e tirar dúvidas sobre perícia médica, extratos, certidões e declarações, entre outros benefícios e serviços do órgão.

Conversa

Quando abrir o chat de conversa com a Helô pelo App ou gov.br/meuinss, a assistente perguntará seu nome e CPF para personalizar o atendimento. Nenhum outro dado é solicitado. 

A assistente está programada para esclarecer as dúvidas mais frequentes dos usuários no Meu INSS

Fonte: INSS